Kishkin nach The Apprentice-Erfolg: Kunden wütend über fehlende Lieferungen und Service-Chaos
Rolf-Peter Scheel
Kishkin nach The Apprentice-Erfolg: Kunden wütend über fehlende Lieferungen und Service-Chaos
Kishkin, das Unternehmen der The Apprentice-Gewinnerin Karishma Vijay, kämpft mit einer Welle an Kundenbeschwerden – trotz eines erfolgreichen Verkaufsstarts
Das von der Siegerin der 20. Staffel von The Apprentice, Karishma Vijay, gegründete Unternehmen Kishkin verzeichnete zwar einen starken Start mit 250.000 Pfund Umsatz in nur 72 Stunden nach Vijays Sieg – doch nun häufen sich Klagen über fehlende Lieferungen und schlechten Service.
Mehrere Kund:innen melden Probleme nach Bestellungen bei Kishkin. Tommy Fallon erhielt zwar eine E-Mail, die den Versand seiner Bestellung am 21. April bestätigte, doch die Ware traf nie ein. Auch Sarah Mends und Helen Mair gaben an, ihre Produkte nicht erhalten zu haben – auf E-Mails oder Nachrichten in sozialen Medien erhielten sie keine Antwort.
Ähnliche Erfahrungen berichten andere Käufer:innen. JG wurde mitgeteilt, die Lieferung dauere zwei Wochen, doch es kam nichts an; später stellte sich heraus, dass Kishkin die bestellten Artikel gar nicht vorrätig hatte. Sarah Swindell kritisierte den Kundenservice als „schrecklich“, während Claire Berry zwar über die Verzögerungen verärgert war, aber zumindest regelmäßige Updates und einen Gutschein als Entschädigung erhielt.
Die Beschwerden beschränken sich nicht auf Einzelfälle. Auf Trustpilot bewerteten 62 % der 80 Rezensent:innen Kishkin mit nur einem Stern – die durchschnittliche Bewertung liegt bei mageren 2,2 Punkten. Viele Kund:innen monieren unzuverlässige Sendungsverfolgung, lange Bearbeitungszeiten und ignorierte Anfragen.
Trotz des anfänglichen Verkaufserfolgs sieht sich Kishkin nun mit wachsender Unzufriedenheit konfrontiert. Fehlende Lieferungen, verzögerte Reaktionen und negative Bewertungen trüben den einstigen Schwung. Bisher hat das Unternehmen die weitverbreiteten Vorwürfe nicht öffentlich Stellung genommen.
