Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Milan Süßebier
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und informiert sich über das neue Serviceangebot im Willicher Rathaus.
- Dezember 2025, 09:14 Uhr
Das Bezirksamt Willich am Kaiserplatz hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System eingeführt, um den Service für Besucher zu verbessern. Die Technologie vergibt Wartemarken und leitet Bürger direkt an die zuständige Sachbearbeitung weiter. Die Verantwortlichen erwarten dadurch schnellere und effizientere Beratungsgespräche.
Während der Feiertage ändern sich zudem die Öffnungszeiten: Die Sprechzeiten ohne Termin werden angepasst, und es kommt zu vorübergehenden Schließungen in allen Bezirksämtern.
Das neue System begrüßt Besucher mit einer einfachen Frage: ob sie einen vorab gebuchten Termin haben. Nach der Bestätigung wählen Nutzer den Grund ihres Besuchs auf dem Bildschirm aus. Ein Monitor zeigt anschließend ihre Wartenummer sowie das zuständige Büro an.
Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, geht davon aus, dass das System Wartezeiten verkürzt und Abläufe optimiert. Bürgermeister Christian Pakusch überzeugte sich vor Ort von der Einrichtung und zeigte sich ebenfalls überzeugt von den Vorteilen für die Bürger.
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Geänderte Öffnungszeiten über die Feiertage: Vom 22. Dezember bis zum 6. Januar gelten in den Bezirksämtern angepasste Öffnungszeiten. Ohne Termin können Bürger am 22. und 23. Dezember sowie am 5. und 6. Januar das Bezirksamt am Kaiserplatz aufsuchen. Dringende Angelegenheiten werden noch bis zum 23. Dezember bearbeitet; vorab genehmigte Dokumente können in Willich abgeholt werden.
Vollständige Schließung vom 24. Dezember bis 2. Januar: Alle Bezirksämter bleiben in diesem Zeitraum geschlossen. Ab dem 7. Januar gelten wieder die regulären Öffnungszeiten an allen Standorten, das Willicher Bezirksamt am Kaiserplatz öffnet bereits am 5. Januar seine Türen.
Das neue Touchscreen-System soll Besuche im Willicher Bezirksamt vereinfachen. Bürger werden gebeten, vor einem Termin die angepassten Feiertagsöffnungszeiten zu prüfen. Der normale Betrieb wird zu Beginn des neuen Jahres vollständig wiederaufgenommen.
