Wie die NRW-Polizei Öffentlichkeitsarbeit zwischen Tradition und Social Media neu erfindet
Milan Süßebier
Wie die NRW-Polizei Öffentlichkeitsarbeit zwischen Tradition und Social Media neu erfindet
Öffentlichkeitsarbeit der Polizei in Nordrhein-Westfalen: Zwischen Tradition und digitalem Wandel
Die Polizeiarbeit in der Öffentlichkeitsarbeit Nordrhein-Westfalens folgt seit 2011 strengen Richtlinien. Das Innenministerium des Landes erließ damals einen Medienspruch, der die Kommunikation der Polizei mit der Bevölkerung regelt. Seither hat sich die Rolle der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit weiterentwickelt – nicht zuletzt durch den Aufstieg sozialer Medien in den deutschen Polizeibehörden.
Die Organisationseinheit Öffentlichkeitsarbeit (ÖA) übernimmt dabei ein breites Aufgabenspektrum. Sie informiert die Bevölkerung über polizeiliche Aktivitäten, sowohl ereignisbezogen als auch eigenständig. Zudem unterstützt das Team Medienproduktionen, etwa Filme, Fernsehserien oder Hörspiele, die Polizeiarbeit thematisieren.
Darüber hinaus plant und führt die Einheit Kampagnen, Veranstaltungen und langfristige Kommunikationsprogramme durch – stets in Abstimmung mit der Polizeiführung und Fachabteilungen. Intern hält das Team Mitarbeiter auf dem Laufenden und begleitet organisatorische Entwicklungen.
Auch die Gestaltung und Redaktion polizeilicher Publikationen – von Printmedien bis zu digitalen Inhalten – fällt in den Verantwortungsbereich der ÖA. Sie koordiniert landesweite Kampagnen und steuert die Öffentlichkeitsarbeit bei Großlagen. Besondere Zielgruppen wie Besucherdelegationen oder hochkarätige Polizeieinsätze erhalten gezielte Betreuung durch das Team.
Obwohl der Medienspruch von 2011 weiterhin die Grundlage bildet, haben sich in der deutschen Polizeilandschaft seit etwa 2016 größere Veränderungen vollzogen. Seither setzen die Behörden zunehmend auf professionelle Social-Media-Strategien. Dazu gehört auch "Copaganda" – positiv und ansprechend aufbereitete Inhalte, die das Image der Polizei stärken und Nachwuchs gewinnen sollen. Viele Dienststellen arbeiten mittlerweile mit unternehmenseigenen Influencern und haben Genehmigungsprozesse beschleunigt, um schneller publizieren zu können.
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Die ÖA bleibt damit gefordert, klassische Medienarbeit mit modernen Kommunikationsanforderungen zu vereinen. Ihre Aufgaben reichen von internen Informationen bis hin zu groß angelegten öffentlichen Kampagnen. Die Einheit bleibt ein zentraler Akteur dafür, wie die Polizei in Nordrhein-Westfalen sowohl mit den Medien als auch mit der Bevölkerung in Dialog tritt.
